為貫徹落實(shí)2021年“窗口服務(wù)體驗(yàn)提升年”工作要求，進(jìn)一步提高柜員系統(tǒng)操作技能和客戶服務(wù)水平，強(qiáng)化柜員隊(duì)伍建設(shè)，有效推動網(wǎng)點(diǎn)向“營銷服務(wù)中心”和“客戶體驗(yàn)中心”轉(zhuǎn)型。9月2日-3日，內(nèi)蒙古郵政組織開展了2021年柜員技能競賽，全區(qū)12個盟市代表隊(duì)60名優(yōu)秀選手同臺競技。

　　本次競賽個人和團(tuán)體同時進(jìn)行。個人比賽分筆試、上機(jī)操作、字符錄入、手工點(diǎn)鈔四個環(huán)節(jié)；團(tuán)體比賽分技能比拼和知識競答兩個環(huán)節(jié)。參賽選手分組入場，個個精神飽滿、蓄勢待發(fā)。隨著比賽指令的發(fā)出，現(xiàn)場氛圍頓時緊張起來，選手們?nèi)褙炞?、爭分奪秒，到處是此起彼伏的點(diǎn)鈔聲和按鍵聲響。

　　選手們用自己扎實(shí)的基本功，展現(xiàn)了一線柜員嫻熟的業(yè)務(wù)技能和勇于拼搏的郵政精神。經(jīng)過一天半的激烈比拼，全區(qū)柜員技能競賽圓滿結(jié)束，按照成績評比出一、二、三等獎進(jìn)行表彰獎勵。

　　本次員工技能競賽通過以賽促練，以賽促學(xué)，有效激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)技能、提升本領(lǐng)的熱情，為我區(qū)打造一批優(yōu)秀的知識型、技能型、創(chuàng)新型柜員，形成努力提升業(yè)務(wù)技能齊頭并進(jìn)、你追我趕的新氛圍奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，同時也為即將開展的全國郵政系統(tǒng)柜員技能大賽儲備優(yōu)秀人才。