為切實(shí)提升職工食堂服務(wù)質(zhì)量，把關(guān)心關(guān)愛(ài)職工落到實(shí)處，4月9日，株洲市郵政工會(huì)組織開(kāi)展全體職工食堂滿(mǎn)意度調(diào)查工作，廣泛收集職工意見(jiàn)建議，以精準(zhǔn)舉措筑牢“舌尖上的幸福”，增強(qiáng)職工的歸屬感與幸福感。

　　本次調(diào)查采用線上問(wèn)卷與線下走訪相結(jié)合的方式，覆蓋株洲郵政全市各郵政網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)科室及基層支局所。調(diào)查內(nèi)容緊扣職工最關(guān)心的問(wèn)題，涵蓋菜品口味、營(yíng)養(yǎng)搭配、食材新鮮度、衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、餐食價(jià)格及菜品更新頻率等七大維度，同時(shí)設(shè)置了開(kāi)放式建議欄，鼓勵(lì)職工結(jié)合自身需求提出個(gè)性化意見(jiàn)。

　　調(diào)查過(guò)程中，株洲市郵政工會(huì)工作人員深入一線，與職工面對(duì)面交流，認(rèn)真傾聽(tīng)心聲，詳細(xì)記錄大家對(duì)菜品豐富度、就餐環(huán)境優(yōu)化等方面的訴求。線上問(wèn)卷采取問(wèn)卷星調(diào)查方式，短短數(shù)日便收集到數(shù)百份有效反饋，實(shí)現(xiàn)了調(diào)查全覆蓋、無(wú)死角。調(diào)查人員第一時(shí)間對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理、深度分析，形成詳實(shí)的調(diào)查報(bào)告，明確問(wèn)題清單、責(zé)任清單和整改清單。工會(huì)將以此次調(diào)查為契機(jī)，聯(lián)合后勤保障部門(mén)逐項(xiàng)落實(shí)整改措施，聚焦衛(wèi)生環(huán)境與服務(wù)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管，完善衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

　　株洲市郵政工會(huì)始終堅(jiān)持“以職工為中心”的工作導(dǎo)向，把職工食堂建設(shè)作為暖心工程的重要抓手。此次滿(mǎn)意度調(diào)查不僅搭建了職工與食堂之間的溝通橋梁，更為后續(xù)提升服務(wù)管理水平提供了科學(xué)依據(jù)。未來(lái)，工會(huì)將持續(xù)跟蹤整改成效，定期開(kāi)展“回頭看”，不斷優(yōu)化食堂服務(wù)品質(zhì)，讓職工吃得放心、吃得舒心、吃得滿(mǎn)意，以更有溫度的關(guān)懷凝聚職工力量，為郵政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力。